Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

1. Geltungsbereich und Betreiber des Shops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über den Online-Shop „Akku & Lade Shop“ unter der Domain akku-lade.shop sowie für die gesamte Nutzung dieser Website.

Betreiber des Shops ist:

Ladekompetenz Potsdam GmbH
Gutenbergstraße 23
14467 Potsdam
Deutschland
Telefon: +49 331 1234567
E-Mail: support@akku-lade.shop

Die Ladekompetenz Potsdam GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Potsdam, die sich auf den Vertrieb von Ladelösungen und Zubehör spezialisiert hat. Sie betreibt den Online-Shop „Akku & Lade Shop“ und ist für alle im Shop angebotenen Geschäftsvorgänge verantwortlich, darunter Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Datenschutz, Qualitätssicherung und Produktprüfung.

Unser Shop versteht sich als unabhängiger Fachhandel für Ladegeräte und Zubehör mit persönlicher Beratung und besteht seit 2017. Wir bieten dir ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen mehrerer Marken wie Anker, Baseus und Native Union, mit klaren Serviceinformationen und Kaufdetails.

2. Website-Nutzung, Kundenkonto und Voraussetzungen

2.1 Berechtigung

Die Nutzung des Shops und die Abgabe von Bestellungen setzen voraus, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast oder, sofern du jünger bist, die Einwilligung deiner gesetzlichen Vertreter vorliegt.

2.2 Kundenkonto

Sofern der Shop ein Kundenkonto anbietet, bist du für die Richtigkeit der angegebenen Daten sowie für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Du bist verpflichtet, uns unberechtigte Zugriffe auf dein Konto unverzüglich zu melden.

2.3 Zulässige Nutzung

Du darfst den Shop nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Es ist dir insbesondere untersagt,

• die Website zu stören, zu überlasten oder zu beschädigen,
• auf nicht öffentliche Bereiche der Website unbefugt zuzugreifen,
• automatisierte Abfragen oder das Auslesen von Daten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung durchzuführen,
• Inhalte des Shops unzulässig zu vervielfältigen oder weiterzuverbreiten,
• dich als eine andere Person oder als Vertreter einer Marke auszugeben, ohne dazu berechtigt zu sein.

3. Sortiment und Produktinformationen

Im Shop führen wir ein kuratiertes Sortiment von 481 Produkten aus dem Bereich Ladelösungen und Zubehör der Marken Anker, Baseus und Native Union. Jedes Produkt wird vor der Veröffentlichung einer detaillierten Prüfung unterzogen: Wir vergleichen technische Daten mit den Herstellerangaben, prüfen Zertifizierungen wie CE und RoHS und erfassen Produktbilder und Beschreibungen sorgfältig.

Alle angebotenen Artikel sind original und neu. Die Produktdarstellung dient der Information; maßgeblich für den Vertrag sind die jeweiligen Produktbeschreibungen. Geringfügige Abweichungen in der Darstellung sind technisch bedingt möglich.

4. Preise, Rabattaktionen und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Rabattaktionen und Gutscheine

Gutscheine und Rabattcodes sind nur gültig, wenn sie im Bestellprozess angegeben werden und die jeweiligen Bedingungen erfüllt sind. Der Willkommensgutscheincode AKKU15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Welche Artikel berechtigt sind, bestimmen sich nach den im Checkout angezeigten Regeln.

4.3 Wirtschaftlicher Hintergrund von Preisen und Rabatten

Preise können je nach Produkt, Verfügbarkeit und Marktsituation schwanken; auch saisonale Aktionen und Sonderangebote beeinflussen die Preisgestaltung. Wir arbeiten mit einem schlanken Online-Modell ohne kostspielige Verkaufsflächen, bündeln Warenströme und beziehen Produkte direkt über autorisierte Distributoren und Hersteller. Langjährige Partnerschaften und mengenabhängige Konditionen senken unsere Kosten, sodass wir wettbewerbsfähige Preise anbieten und Rabattaktionen wie AKKU15 aus der laufenden Marge und den Effizienzvorteilen unseres Modells finanzieren können. Ein attraktiver Preis bedeutet bei uns keinen Qualitätsverzicht: Jedes Produkt durchläuft unabhängig vom Verkaufspreis dieselben Qualitätsprüfungen. Versteckte Aufschläge gibt es nicht; Sonderaktionen werden klar gekennzeichnet.

4.4 Zahlungsarten

Wir akzeptieren die Zahlungsarten Kreditkarte und PayPal.

5. Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot zum Kauf dar. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung übermitteln. Du kannst Eingabefehler vor dem endgültigen Absenden im Bestellprozess überprüfen und korrigieren.

6. Lieferung und Versand

Der Standardversand kostet 8,00 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Die Lieferung erfolgt an die von dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Bestellprozess angezeigt. Ist ein bestellter Artikel nicht lieferbar, informieren wir dich unverzüglich und bieten dir eine Ersatzoption an oder erstatten deine Zahlung.

7. Rückgaben und Erstattungen

Retouren werden über unseren Kundenservice abgewickelt. Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchtest, sende bitte eine E-Mail an support@akku-lade.shop. Unser Support-Team teilt dir das weitere Vorgehen mit und übernimmt die Bearbeitung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt. Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Retoure über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, also Kreditkarte oder PayPal.

8. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben unseres Supports. Sofern ein Hersteller eine Garantie gewährt, findest du die Bedingungen in den Produktinformationen oder erhältst sie auf Anfrage vom Support.

9. Echtheit und Qualität der Produkte

9.1 Unsere Verpflichtung

Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel original und neu sind. Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich über offizielle Distributionskanäle und autorisierte Händler. Jeder Lieferant wird vor der Zusammenarbeit auf die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards geprüft.

9.2 Qualitätskontrollen

Bei Wareneingang führen wir stichprobenartige Kontrollen durch, um Transportschäden und offensichtliche Mängel zu identifizieren. Vor dem Versand wird jedes Paket geprüft, um sicherzustellen, dass die Ware vollständig und unbeschädigt ist.

9.3 Dein Weg zur Prüfung

Solltest du Zweifel an der Echtheit oder Qualität eines Produkts haben, nimm bitte mit uns Kontakt auf. Eine Meldung ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist möglich. Halte dafür bitte folgende Informationen bereit:

• deine Bestellnummer,
• den Produktnamen,
• eine Beschreibung des Problems,
• bei Authentizitätszweifeln Fotos des Produkts, der Verpackung und des etwaigen Zertifikats.

Hinweise zur eigenen Prüfung: Du kannst die Seriennummer auf der Website des Herstellers abfragen, Logo und Verpackung mit offiziellen Abbildungen vergleichen oder die Verifizierungs-Apps der Marken nutzen.

9.4 Ablauf der Prüfung

Nach Eingang deiner Meldung wird ein Vorgang in unserem Qualitätsmanagementsystem erstellt. Das Qualitätsteam prüft die Informationen innerhalb von 2 Werktagen und fordert bei Bedarf weitere Details an. Wir vergleichen das Produkt mit einem Referenzmuster und ziehen bei Unklarheiten den Hersteller hinzu. Nach Abschluss der Prüfung erhältst du eine Rückmeldung mit einer Lösung: Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Wir verpflichten uns, jede Prüfung fair und gründlich durchzuführen und innerhalb von 30 Tagen zu einer abschließenden Lösung zu kommen.

9.5 Maßnahmen bei nachgewiesener Fälschung

Sollte ein Produkt entgegen aller Erwartung nicht authentisch sein, erstatten wir nicht nur den Kaufpreis, sondern gewähren zusätzlich einen Gutschein für eine zukünftige Bestellung. Zudem ziehen wir das Produkt aktiv aus dem Verkauf zurück, um weitere Kunden zu schützen. Die Rückabwicklung übernehmen wir vollständig.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops – einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente – sind urheberrechtlich geschützt. Die auf der Website genannten Marken wie Anker, Baseus und Native Union sowie deren Logos und Produktbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Inhalte des Shops dürfen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Eine weitergehende Verwendung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers gestattet.

11. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, den Shop jederzeit verfügbar zu halten. Es kann jedoch zu Unterbrechungen kommen, etwa durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für die arglistige Verschweigung eines Mangels sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucher, bleiben zwingende Schutzvorschriften des Rechts des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen erforderlich und für dich zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig in Textform. Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach dem Wirksamwerden der Änderung aufgegeben werden; bereits bestehende Bestellungen bleiben unberührt.

15. Kontakt und Kundenservice

Wir bieten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf. Für allgemeine Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Retouren oder Garantien erreichst du unseren Kundenservice per E-Mail unter support@akku-lade.shop oder telefonisch unter +49 331 1234567.

Unsere Support-Zeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr in der Mitteleuropäischen Zeit (MEZ) bzw. Mitteleuropäischen Sommerzeit (MESZ). Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Falls ein Anliegen nicht innerhalb von 3 Werktagen gelöst werden kann, wird es an den Teamleiter des Supports eskaliert, der eine Lösung veranlasst. Bei dringenden Anliegen zum Versandstatus nutze bitte die Sendungsverfolgung aus deiner Bestellbestätigung.

Für Datenschutz- und Rechtsanfragen wende dich an datenschutz@akku-lade.shop. Wir bearbeiten diese Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

16. Schlussbestimmungen

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.